你有沒有這樣的經驗?
原本你喜歡的老店,重新裝修後,你就不去了。
因為你覺得老店失去了原本的味道。
老店的味道是什麼?
可能是不友善的流程、長時間的等待,然而正是因為你需要「忍受」,所以你喜歡這家店、懷念跟這家店相關的一切。
回頭想想,重新裝修、或是擴大規模~真的是好事嗎?
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